ALGEMENE VOORWAARDEN
Op het aanbod van de Medicura zijn de algemene voorwaarden van Medicura van toepassing en de voorwaarden van de Medicura Academy.
Betalingsvoorwaarden
Het factuurbedrag moet binnen 30 dagen betaald zijn. U kunt niet deelnemen aan een training als de betaling nog niet is voldaan ten tijde van de scholing.
Annuleringsvoorwaarden
Wil je jouw deelname annuleren? Dit kan via 088-007 11 00 of mail naar info@medicura.nl. Vanaf 14 dagen voor de scholing is het niet meer mogelijk kosteloos te annuleren. Er kan wel een collega in plaats van deze deelnemer komen.
Verantwoordelijkheid
Medicura Academy is alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van haar eigen scholingen en niet voor de scholingen van samenwerkende partners. Deze verantwoordelijkheid ligt volledig bij de scholingsinstituten.
Kwaliteitsgarantie
Aan de hand van klantbeoordelingen wordt de kwaliteitsgarantie gewaarborgd. Indien een scholing onvoldoende scoort of veel klachten ontvangt, zal onderzocht/besproken worden wat hiervan de oorzaak is en hoe deze verbeterd kan worden.
Heeft u klachten?
Heeft u een klacht over een scholing van de Medicura Academy? Geef dit in eerste instantie aan bij de trainer. Doe dit bij voorkeur direct na het ontstaan van de klacht. U kunt dit bijvoorbeeld aan het einde van de training aangeven.